來(lái)源：尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)
心理咨詢(xún)或成為下一個(gè)移動(dòng)醫(yī)療顛覆的健康產(chǎn)業(yè)。有這樣幾個(gè)跡象顯示了這種可能性。
美國(guó)心理學(xué)協(xié)會(huì)(American Psychological Association)在2012年的一次研究當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，美國(guó)人在2001年到2010年期間服用的心理藥物增加了22%，這一方面是因?yàn)橛行睦韱?wèn)題的人越來(lái)越多，每五個(gè)美國(guó)人當(dāng)中就有一個(gè)存在心理問(wèn)題;一方面則從側(cè)面顯示出心理咨詢(xún)行業(yè)的老問(wèn)題：心理健康咨詢(xún)價(jià)格太高，很多人無(wú)力承擔(dān)，只好任由問(wèn)題發(fā)展，到最后真的進(jìn)行治療的時(shí)候已經(jīng)發(fā)展到不得不吃藥的程度了。方便、性?xún)r(jià)比高的心理健康服務(wù)因此很有市場(chǎng)前景，移動(dòng)端提供了這樣一種可能。
美國(guó)線(xiàn)下心理咨詢(xún)的人數(shù)逐年下降，這和價(jià)格以及咨詢(xún)方式有關(guān)，大部分人出于隱私等多重顧慮不會(huì)主動(dòng)尋求心理咨詢(xún)，很多人仍然認(rèn)為線(xiàn)下的面對(duì)面咨詢(xún)可能很尷尬。移動(dòng)醫(yī)療帶來(lái)的機(jī)會(huì)則是在保持距離和私密性的前提下提供服務(wù)。
硅谷著名的孵化器YCombinator里就有好幾個(gè)移動(dòng)心理服務(wù)項(xiàng)目，比如7 Cups of Tea、Breakthrough、Talkspace以及ThriveOn。早期的投資項(xiàng)目比如Breakthrough仍然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)心理服務(wù)的思路，主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)端，讓用戶(hù)找到適合自己的線(xiàn)下心理咨詢(xún)師，可以說(shuō)是一個(gè)平臺(tái)。但近期的項(xiàng)目比如Talkspace和ThriveOn卻直接顛覆線(xiàn)下咨詢(xún)的模式，通過(guò)手機(jī)端直接推出遠(yuǎn)程心理評(píng)估和咨詢(xún)服務(wù)，讓心理咨詢(xún)費(fèi)用快速下降，成為大部分人都能承擔(dān)的起的項(xiàng)目。
移動(dòng)醫(yī)療對(duì)心理咨詢(xún)的顛覆還有另外一個(gè)推手，奧巴馬的平價(jià)法案規(guī)定，假如企業(yè)為員工提供健康管理、預(yù)防等項(xiàng)目，比如減肥和戒煙指導(dǎo)，即有可能最高獲得30%的保費(fèi)折扣。心理健康咨詢(xún)也符合此類(lèi)健康管理項(xiàng)目，但保險(xiǎn)公司通常不會(huì)為線(xiàn)下心理咨詢(xún)師的費(fèi)用買(mǎi)單，但移動(dòng)端服務(wù)更為便宜，用戶(hù)可以接受，而且由此帶來(lái)的保費(fèi)折扣無(wú)疑對(duì)用戶(hù)是一個(gè)刺激動(dòng)力。
其實(shí)，心理問(wèn)題在中國(guó)的情況同樣極為嚴(yán)峻。社會(huì)和經(jīng)濟(jì)變化太快，健康保障不夠，工作壓力大，城市生活的污染等都給現(xiàn)代人心理造成很多問(wèn)題。目前大部分中國(guó)人只能依靠?jī)?nèi)在或者周?chē)笥鸭胰说姆绞絹?lái)緩解心理問(wèn)題，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)服務(wù)的途徑，心里服務(wù)也缺乏隱私保護(hù)等法律框架，因此這個(gè)市場(chǎng)基本是空白的。
但這并不代表中國(guó)的心理健康沒(méi)有需求，相反，未來(lái)這種需求可能是巨大的。家庭在變小，獨(dú)自生活的人在變多，城市變大讓人和人的隔膜越來(lái)越深，孤獨(dú)感越來(lái)越強(qiáng)烈。很多人都需要聆聽(tīng)，這或許為心理健康服務(wù)帶來(lái)市場(chǎng)。
中國(guó)的線(xiàn)下心理服務(wù)很難發(fā)展起來(lái)，一方面中國(guó)人礙于臉面比較難接受，一方面線(xiàn)下服務(wù)很難做到定期治療。移動(dòng)端的服務(wù)避免了面對(duì)面的尷尬，在東方文化里容易接受。不過(guò)支付仍然是最大的問(wèn)題，中國(guó)人還沒(méi)有習(xí)慣為看不見(jiàn)的服務(wù)買(mǎi)單。這可能需要一個(gè)過(guò)程，也需要財(cái)務(wù)上的刺激，比如雇主的鼓勵(lì)等，短期內(nèi)可能比較難，但市場(chǎng)潛力仍然存在。
天坦動(dòng)態(tài)