移動醫(yī)療是通過使用移動通信技術(如PDA、移動電話和衛(wèi)星通信)來提供醫(yī)療服務和信息。中國的消費者面臨著“看病難、看病貴、看病不透明”等諸多問題,移動醫(yī)療的興起給消費者帶來了福音,賦予了消費者自主健康的能力。據(jù)一項統(tǒng)計數(shù)據(jù),45%的受訪消費者希望借助移動醫(yī)療能夠更便利和更有效地就醫(yī),36%的受訪消費者認為移動醫(yī)療能在一定程度上解決“看病貴”的問題。
前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《2014-2018年中國移動醫(yī)療行業(yè)典型商業(yè)模式與構建設計策略分析報告》數(shù)據(jù)顯示,2012年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模為18.6億元,預計2017年該數(shù)字將達到125.3億元。隨著國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、大眾對醫(yī)療健康的關注,移動醫(yī)療將得到一定的成長,但很多醫(yī)療機構和政店對移動應用、云計算等概念還需一段時間的引導和教育,預計在2015年實現(xiàn)快速發(fā)展。
具體來看,2012年移動醫(yī)療常規(guī)服務的市場規(guī)模達到11.3億元,移動診斷服務(僅指在線輔助診斷)的市場規(guī)模達到2.2億元,治療服務(不含入院治療)市場規(guī)模達到1.7億元;而到2017年移動醫(yī)療常規(guī)服務的市場規(guī)模達將73.4億元。由于移動互聯(lián)網(wǎng)的技術背景,基本常規(guī)服務、診斷服務、治療服務將會一直占據(jù)中國移動醫(yī)療市場絕大部分。
目前醫(yī)療保健類APP產(chǎn)品已達2000多種,主要包含以下幾類:醫(yī)藥產(chǎn)品電商客戶端、面向醫(yī)生/醫(yī)學院學生等與業(yè)人群的客戶端、綜合醫(yī)療健康信息化及云端服務客戶端、眼科/牙科等細分領域產(chǎn)品、細分功能產(chǎn)品,預計隨著移動醫(yī)療市場的爆發(fā),到2015年移動醫(yī)療APP數(shù)量也將達到6000多個。
雖然移動醫(yī)療APP數(shù)量不少,但大部分的移動醫(yī)療APP的用戶活躍度并不高;并且缺乏具有醫(yī)學背景的復合型人才,導致產(chǎn)品開發(fā)受制,而獲取醫(yī)生資源任重道遠。
此外,目前大多數(shù)移動醫(yī)療APP的盈利模式并不清晰,以“春雨掌上醫(yī)生”為例,目前其付費用戶不多,醫(yī)生的費用由春雨支付,還沒有清晰的盈利模式,尚處于積累用戶階段;“快速問醫(yī)生”的盈利模式也尚在探索,未來可能以高級私人醫(yī)生顧問的角色,向患者提供付費的持續(xù)服務;“掌上藥店”在嘗試向上游收費的盈利模式;“大姨嗎”也開始嘗試廣告變現(xiàn)、增值服務。